为全面提升化妆品市场治理水平，江山市局创新建立前期摸排、指导创建、后期维护的三段式工作体系，扎实推进化妆品放心消费单位创建工作，着力构建长效监管机制。

一、前期摸排阶段：夯实创建基础。科所联动，组织基层监管力量开展辖区内化妆品经营单位摸排，并同步开展调研走访工作，深入了解化妆品经营主体在创建放心消费单位过程中面临的困难和需求，方便后续提供有效指导、顺利完成创建工作。仔细研习《浙江省放心消费化妆品经营单位建设指南》，从主体合规诚信经营、品质管控体系完善、消费维权快速便捷、强化服务提升体验四个方面强化规范指导力度，采取"线上培训+线下指导"相结合的方式，组织化妆品经营单位开展《化妆品监督管理条例》等法规培训，重点解读进货查验、标签标识、储存管理等规范要求。截至目前，已完成全市13家化妆品经营单位的摸排工作，收集各类意见建议3条。

二、指导创建阶段：精准帮扶提升。依据相关标准，明确创建目标，主动上门指导化妆品经营单位完善管理制度、规范经营行为，并提供化妆品放心消费单位创建申报流程。建设“四公开一承诺”制度，要求经营单位公开证照信息、公开产品质量信息、公开售后服务承诺、公开监管信息，并签署放心消费承诺书；要求经营单位明确规范，主动规范进货渠道、标签标识、储存条件、宣传内容等，推动创建工作稳步进行；要求经营单位建立并执行进货查验记录制度，重点核查产品注册备案信息、供应商资质及产品质量检验报告。提示并督促化妆品经营单位积极学习使用“化妆品监管”APP，提升数字化自查能力。创建期间，共上门指导经营单位13家次，经营者自查整改问题4个。

三、后期维护阶段：巩固创建成效。推行“双随机+重点”监管模式，组织开展化妆品经营违规违法专项整治行动，重点整治虚假宣传、过期销售、标签违法、私自配制分装等突出问题。聚焦儿童化妆品、特殊化妆品等重点产品，建立风险预警机制，对日常检查中发现的问题产品立即采取下架、追溯等控制措施。构建社会监督网络，由消费者担任义务监督员，畅通投诉举报渠道，完善化妆品消费维权绿色通道，对涉及化妆品的投诉举报实行快速响应、优先处理。截至目前，成功调解消费纠纷2件。